Termini e condizioni

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da EG-Solution. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a EG-Solution. EG-Solution offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito, all’utente, a condizione che accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le informative qui riportate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, l’utente usufruisce del nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di Servizio”, “Termini”), inclusi i termini e le condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che navigano sul sito, i fornitori, i clienti, i commercianti e/o i contributori di contenuti.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web né utilizzare i Servizi. Qualora i presenti Termini di Servizio siano considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini di Servizio.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio attuale sarà soggetto ai presenti Termini di Servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L’utilizzo continuato o l’accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e Servizi.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello stato o nella provincia di residenza, oppure di aver raggiunto la maggiore età nello stato o nella provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, nell’utilizzo del Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).

Non devi trasmettere worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.

Una violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei Servizi.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti (escluse le informazioni sulla carta di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e comportare (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alla carta di credito vengono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

L’utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l’utilizzo del Servizio o l’accesso al Servizio o a qualsiasi contenuto presente sul sito web tramite il quale viene fornito il servizio, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito a solo scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi affidamento sul materiale presente su questo sito è a rischio dell’utente.

Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, per loro natura, non sono aggiornate e sono fornite solo a scopo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro sito. L’utente accetta che è sua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento e senza preavviso.

Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (ove applicabile)

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in conformità con la nostra Politica di Reso di cui al punto 22 delle presenti condizioni generali.

Abbiamo fatto tutto il possibile per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del vostro computer sia accurata.

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Ci riserviamo il diritto di esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti e i relativi prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi presente su questo sito è nulla laddove proibita dalla legge.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto dall’utente soddisfi le sue aspettative, né che eventuali errori nel servizio vengano corretti.

SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo modificare o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattandoti tramite l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare ordini che, a nostra esclusiva discrezione, sembrano essere effettuati da rivenditori o distributori.
Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo né supervisione.

Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante dall’utilizzo da parte vostra di strumenti opzionali di terze parti.

L’utilizzo da parte vostra degli strumenti opzionali offerti tramite il sito è interamente a vostro rischio e discrezione e dovreste assicurarvi di conoscere e approvare i termini e le condizioni con cui tali strumenti vengono forniti dai relativi fornitori terzi.

In futuro, potremmo inoltre offrire nuovi Servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusi nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o Servizi saranno anch’essi soggetti alle presenti Condizioni di servizio.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiale di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito potrebbero indirizzarvi a siti web di terze parti non affiliati con noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’accuratezza di tali siti e non forniamo alcuna garanzia né ci assumiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terze parti, né per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall’acquisto o dall’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata tramite siti web di terze parti. Vi preghiamo di leggere attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e di assicurarvi di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, rivendicazioni, dubbi o domande relativi a prodotti di terze parti devono essere indirizzati direttamente alle terze parti.

SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI DEGLI UTENTI

Qualora, su nostra richiesta, ci inviaste specifici contributi (ad esempio, partecipazioni a concorsi) o, senza una nostra richiesta, ci inviaste idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altro materiale, online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, “commenti”), accettate che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto i commenti che ci inviate. Non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di corrispondere un compenso per i commenti; o (3) di rispondere ai commenti.

Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o le presenti Condizioni di Servizio.

Accetti che i tuoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchi registrati, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcun altro o in altro modo indurre in errore noi o terzi circa l’origine dei commenti. Sei l’unico responsabile dei commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati da te o da terzi.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L’invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Per consultare la nostra Informativa sulla privacy, si prega di fare riferimento a [LINK ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY]

SEZIONE 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, il nostro sito o il Servizio potrebbero contenere informazioni con errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni presenti nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato risultino inesatte in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l’invio dell’ordine).

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quanto previsto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o di revisione specificata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni presenti nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

Oltre agli altri divieti previsti nei Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:
(a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti;

(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) inviare spam, effettuare phishing, pharming, pretexting, utilizzare spider, crawler o scraper; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l’utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati ottenibili dall’utilizzo del servizio saranno accurati o affidabili.

L’utente accetta che di volta in volta potremmo sospendere il servizio per periodi di tempo indeterminati o annullarlo in qualsiasi momento, senza preavviso.

Accetti espressamente che l’utilizzo del servizio, o l’impossibilità di utilizzarlo, è a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente indicato da noi) forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolarità e non violazione.

In nessun caso EG-Solution, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, sia che si basino su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall’utilizzo da parte dell’utente di qualsiasi servizio o prodotto acquistato tramite il servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all’utilizzo da parte dell’utente del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se informati della loro possibilità.

Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 – INDENNIZZO

L’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne EG-Solution e la sua società madre, le sue controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a causa o in conseguenza della violazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti in esse incorporati per riferimento, o della violazione da parte dell’utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

SEZIONE 15 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di Servizio; tale decisione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione rimarranno validi anche dopo la risoluzione del presente accordo.

Le presenti Condizioni di Servizio rimangono in vigore fino alla loro risoluzione da parte vostra o nostra. Potete risolvere le presenti Condizioni di Servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desiderate più utilizzare i nostri Servizi o cessando di utilizzare il nostro sito.

Qualora, a nostro insindacabile giudizio, non doveste rispettare, o sospettassimo che non abbiate rispettato, qualsiasi termine o disposizione delle presenti Condizioni di Servizio, potremo altresì risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrete responsabili per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potremo negarvi l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 – INTERO ACCORDO

La nostra mancata applicazione o il mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Le presenti Condizioni di Servizio e qualsiasi politica o regolamento operativo pubblicato da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intera intesa tra voi e noi e regolano il vostro utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra voi e noi (incluse, a titolo esemplificativo, le versioni precedenti delle Condizioni di Servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni di Servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

È possibile consultare la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L’utilizzo continuato o l’accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande sui Termini di Servizio, si prega di contattarci all’indirizzo info@eg-solution.it.

SEZIONE 21 – SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno pagate al momento dell’acquisto.

EG-Solution si impegna a spedire il prodotto il prima possibile, utilizzando tutto il tempo necessario per fornire il prodotto o il servizio nel miglior modo possibile. I tempi di consegna possono variare. EG-Solution può fornire indicazioni sui tempi di consegna, ma tali informazioni non devono essere considerate in alcun modo affidabili, poiché possono variare per cause indipendenti dalla volontà di EG-Solution.

Il prodotto viene spedito tramite un servizio di terze parti che può variare da spedizione a spedizione. EG-Solution non è più responsabile del prodotto una volta consegnato al corriere. EG-Solution si impegna a consegnare il prodotto integro e imballato nel miglior modo possibile per affrontare il trasporto fino al corriere. Qualora il prodotto venga danneggiato, manomesso o consegnato danneggiato, il cliente accetta che EG-Solution non ne sia responsabile. EG-Solution non accetta resi successivi alla consegna di prodotti danneggiati o manomessi. EG-Solution può assistere il cliente nel recupero dei danni o delle manomissioni subiti durante la spedizione, ma a sua esclusiva discrezione e senza alcuna garanzia di adempimento.

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso fino al momento in cui il prodotto viene consegnato al corriere per la spedizione. Una volta che il prodotto è stato consegnato al corriere per la spedizione, il cliente deve attendere la consegna prima di richiedere il rimborso. Dalla data di ricezione del prodotto, il cliente può richiedere il reso secondo le modalità descritte al punto 22 delle seguenti condizioni generali.

SEZIONE 22 – RIMBORSI E RESI

22.1 – I rimborsi per prodotti e servizi saranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Qualora il metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto del prodotto o servizio tramite il sito www.eg-solution.it non preveda la possibilità di ricevere il rimborso, quest’ultimo non sarà effettuato in alcun modo tramite altri servizi o indirizzato a terzi. In tal caso, sarà responsabilità del cliente risolvere il problema e predisporre il metodo di pagamento per la ricezione del rimborso.

La restituzione del prodotto o servizio acquistato tramite il sito web eg-solution.it sarà possibile entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della consegna o di stipula del contratto, come previsto dalla legge italiana. Il cliente si impegna a rispettare la normativa italiana in materia di resi e rimborsi anche se residente o fisicamente domiciliato in un territorio diverso dall’Italia e anche se riceve il prodotto o servizio in un territorio diverso dall’Italia.

Tutti i costi relativi alla restituzione sono a carico del cliente, comprese le spese di spedizione all’indirizzo che verrà fornito da eg-solution.it e qualsiasi altro costo di qualsiasi natura.

Le modalità di restituzione dei prodotti fisici sono le seguenti:
Il cliente deve inviare un’e-mail a info@eg-solution.it entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto, esprimendo chiaramente la volontà di effettuare un reso. Qualora la richiesta di reso venga effettuata dopo 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, eg-solution si riserva il diritto di non accettare il reso senza dover fornire ulteriori spiegazioni al cliente, il quale accetta di non restituire il prodotto e di non ottenere alcun rimborso.

Il prodotto restituito deve essere integro, non manomesso o danneggiato in alcuna parte e completo di tutti gli accessori, inclusa la confezione originale. I prodotti restituiti in confezioni diverse da quella originale non saranno accettati. Per questo motivo, il cliente è tenuto a conservare la confezione originale e il prodotto in perfette condizioni per i primi 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Qualsiasi danno al prodotto durante la spedizione di reso sarà a carico del cliente.

EG-Solution si riserva il diritto di verificare il prodotto restituito e di non effettuare il rimborso qualora le sue condizioni non siano ritenute idonee. La valutazione delle condizioni del prodotto restituito è a discrezione di EG-Solution ed è insindacabile.

Qualora le condizioni del prodotto restituito non siano ritenute idonee per ottenere un rimborso, il cliente potrà richiederne nuovamente la restituzione a proprie spese, incluse le spese di spedizione, tasse, dazi doganali e qualsiasi altro costo.

Qualora le condizioni del prodotto restituito siano ritenute idonee per ottenere un rimborso, questo verrà effettuato secondo le modalità descritte al punto 22.1 entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.